Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78winer

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78winer, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 78winer có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này, dù việc vi phạm được phát hiện ngay lúc đăng ký hay sau đó.

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 78winer không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một người dùng bị nghiêm cấm và là căn cứ để chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng mà không hoàn trả số dư.
• Người dùng phải tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi người dùng đang sinh sống hoặc truy cập.

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với tài khoản 78winer của mình. Việc bảo mật thông tin đăng nhập là nghĩa vụ của người dùng; 78winer không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu hay thông tin tài khoản cho bên khác.

• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78winer.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78winer qua email hoặc live chat.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng tài khoản mang tính thương mại, chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng.
• 78winer có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu. Việc không xác minh có thể dẫn đến tạm khóa khả năng rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị 78winer đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ biện pháp nào được áp dụng.

Tất cả các giao dịch cược trên 78winer được coi là hoàn tất và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng từ phía hệ thống.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cược. Hạn mức này có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, hạng thành viên và thời điểm trong ngày.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi hoặc sự kiện, 78winer có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 78winer trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• 78winer không chịu trách nhiệm cho việc kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các ván cược có giá trị cao.
• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. 78winer không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã bắt đầu.
• Đối với cá cược thể thao, kèo có thể bị hủy hoặc điều chỉnh trong các trường hợp: sự kiện bị hoãn hoặc hủy, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng, hoặc khi có bằng chứng về gian lận từ các bên liên quan đến sự kiện.

78winer hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 78winer. Nghiêm cấm việc nạp tiền mà không có ý định đặt cược.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. 78winer không chuyển tiền ra tài khoản của bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện doanh thu quy định trước khi có thể rút ra. Các điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.
• 78winer không thu phí xử lý giao dịch nạp – rút đối với người dùng. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản High Roller được ưu tiên xử lý nhanh hơn theo điều kiện chương trình tương ứng.

78winer thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và điều kiện rút tiền riêng, được công bố đầy đủ trước khi người dùng chọn tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại, trừ khi có quy định khác được ghi rõ tại chương trình đó.
• 78winer có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm mục đích vô hiệu hóa điều kiện doanh thu.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và sẽ tự động chuyển thành số dư khả dụng (rút được) sau khi hoàn thành điều kiện doanh thu quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Quyết định cuối cùng về tất cả tranh chấp liên quan đến khuyến mãi thuộc về 78winer.
• Chương trình High Roller tại 78winer có điều khoản riêng, đặc biệt là điều kiện cashback không áp dụng doanh thu vòng quay – đây là ngoại lệ so với các chương trình thưởng thông thường.

78winer duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng một cách không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78winer.
• Thông đồng với người chơi khác để chia nhau lợi nhuận từ cùng một sự kiện theo cách vi phạm quy tắc công bằng của trò chơi.
• Sử dụng tiền nạp từ nguồn phi pháp hoặc sử dụng nền tảng 78winer để rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin xác minh danh tính của người khác để mở tài khoản hoặc xác minh KYC.
• Gian lận hoặc cố tình gây nhiễu trong quá trình giao dịch thanh toán.

78winer có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản, theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

• Trong trường hợp đình chỉ tạm thời để điều tra, người dùng sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch cho đến khi quá trình điều tra kết thúc. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc.
• Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại đầy đủ và số dư được bảo toàn nguyên vẹn. 78winer sẽ gửi thông báo xin lỗi và giải thích qua email đã đăng ký.
• Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư có nguồn gốc hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78winer. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không còn điều kiện doanh thu nào đang áp dụng.

78winer cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo tiêu chuẩn ngành và nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục, ổn định. Tuy nhiên, một số giới hạn trách nhiệm sau đây áp dụng:

• 78winer không chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ phát sinh từ quyết định cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định của mình.
• 78winer không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, 78winer sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• 78winer không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của 78winer.

78winer cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của 78winer.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với 78winer để được hỗ trợ và tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ phù hợp.
• 78winer nghiêm cấm tiếp thị dịch vụ đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ và không chấp nhận tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

78winer có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc quy trình vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra nội dung trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winer sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến bất kỳ điều khoản nào tại đây, hoặc về bất kỳ giao dịch nào trên 78winer, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: support@78winer.best – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên website – hoạt động 24/7, có nhân viên thật xử lý.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 78winer: bước đầu tiên là liên hệ bộ phận hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Nếu không đạt được giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc, người dùng có thể yêu cầu đưa tranh chấp lên ban quản lý cấp cao hơn của 78winer để xem xét độc lập.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc, bản ngôn ngữ gốc sẽ được ưu tiên áp dụng.